お問い合わせ

ノーベル製菓へのご意見・ご要望、弊社製品に関するお問い合せやご質問を、お電話・メールにて受付けています。

よくあるご質問　Q&A

お客様からいただく、よくあるご質問を掲載しております。
よくあるご質問　Q&A


お問い合わせいただく前にお読みください

お問い合わせについて

  • お急ぎの場合は、 お電話にてお問い合わせください。
  • お客様からのお電話は通話内容を正確に承るために、録音させていただいております。
  • メールでお問い合わせの場合は、システム上の都合により、お問い合せに資料などの添付はできません。
  • 弊社からのメールが届かないケースが頻発しています。 迷惑メールサービス設定をされている場合は解除をお願いいたします。 ドメイン指定の場合　：@nobel.jp　が受信できる設定にして下さい。 設定方法につきましては、ご利用の通信会社等にご確認ください。

個人情報について

  • お客様の個人情報を安全に送受信するために、高度な暗号化技術SSL(Secure Sockets Layer) を利用して おります。
  • お客様の個人情報及びお問い合わせ内容は、弊社個人情報保護方針にて、厳重に管理しております。
  • お客様の個人情報はお問い合わせへの対応のみに利用させていただきます。

お返事について

  • お問い合わせの内容により、ご返信までお時間をいただく場合や返信しかねる場合、お電話やお手紙を差し 上げる場合などもございます。予めご了承ください。
  • お客様へのお返事は、お客様個人宛にお送りするものです。弊社の許可なく、お返事の一部または全部を転送、 二次利用することはご遠慮願います。

法人様からのお問い合わせについて

  • 本Webフォームは、一般消費者のみなさまを対象とした個人のお客さま専用のものとなります。
  • 法人・団体・個人事業主さまによる、商品やサービスのご案内、およびご紹介、協賛依頼などにつきましては、返信いたしかねますのでご容赦ください。

上記内容をご確認いただき、お問い合わせください。

お電話によるお問い合わせ

製品の品質・包装などには万全を期しておりますが、お気付きの点がございましたら下記までお電話ください。

※ご一読ください※
弊社にて使用している紅麹色素は、小林製薬株式会社のものは使用しておりません。
食品添加物「紅麴色素」は、食品原料「紅麴」とは異なるもので、製法も表示も異なります。「紅麴色素」は、厚生労働省が作成する第10版食品添加物公定書において使用基準が定められ、食品の着色において必要最小量で使用することになっています。

これらの管理のもとで、これまでに健康被害が発生したことはございません。したがいまして紅麴色素を使用した弊社商品におきましてはご賞味いただいても問題ございません。詳細につきましては下記HPをご参照お願いします。
参考：一般社団法人 日本食品添加物協会　食品添加物ベニコウジ色素について.pdf (jafaa.or.jp)

電話でなくメールでのお問い合わせは、この下にある「Webフォームよりお問い合わせ」にお進み頂き、該当 するボタンをクリックしてご記入ください。

Webフォームからのお問い合わせ

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弊社にて使用している紅麹色素は、
小林製薬株式会社のものは使用しておりません。

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